1) 산전후전신케어관리사 : 노블맘홈케어의 교육 과정을 이수하여 산전후전신케어관리사로서 자격을 갖춘 자를 말합니다.
2) 이용자 : 노블맘홈케어(https://blog.naver.com/noblemom_home)의 이용약관에 동의하고 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
3) 예약금 : 서비스 이용 전, 전체 서비스 금액 중 일정 금액을 선납하는 것을 말합니다.
4) 프리랜서 산전후전신케어관리사 : 노블맘홈케어와 위탁계약을 체결한 개인사업자(프리랜서)로서, 노블맘홈케어의 직원이 아닌 독립된 자격으로 서비스를 제공합니다. 노블맘홈케어는 예약 중개, 일정 조율, 상담 및 행정지원을 담당하며, 서비스 수행은 각 프리랜서 관리사의 책임과 판단 하에 이루어집니다.

1) 노블맘홈케어는 이 약관의 내용과 상호, 대표자, 주소, 사업자등록번호, 연락처 등을 이용자가 확인할 수 있도록 웹사이트 초기화면에 게시합니다.
2) 노블맘홈케어는 관계법령에 위배되지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3) 약관에서 정하지 않은 사항은 관계 법령과 상관례에 따릅니다.

1) 산전후전신케어관리사는 프로그램에 따라 출산 전후 이용자에게 전신케어 서비스를 제공합니다.
2) 모든 서비스는 의료행위가 아닌 미용 및 릴렉스 목적으로만 진행됩니다.
3) 질병, 통증, 질환이 있는 경우 상담 시 반드시 고지해야 합니다.
4) 거동이 불편한 산모 및 임산부만 방문 대상으로 합니다.
5) 서비스 전후 주의사항(식사, 세안, 액세서리 착용 등)은 반드시 준수해야 합니다.
6) 분실·파손·바닥 오염 등의 문제는 회사가 책임지지 않습니다.
7) 엘리베이터·주차 공간 등 환경 문제로 서비스 불가 시 회차 차감이 적용됩니다.
8) 예약 취소, 변경, 환불은 별도 조항에 따릅니다.
9) 주말·당일 취소는 불가하며 회차 차감됩니다.
10) 서비스 중 발생한 관리사 개인의 과실(피부 트러블, 화상 등)에 대해 노블맘홈케어는 법적 책임을 지지 않습니다. 단, 중재 및 문제 해결을 위한 행정적 지원은 제공합니다.

1) 서비스 신청은 전화·방문·온라인 접수로 가능합니다.
2) 예약금은 무통장입금 또는 카드결제로 납부합니다.
3) 입금 확인 후 문자·전화로 예약 확정 통보를 받으면 계약이 성립됩니다.

1) 다음의 경우 서비스 신청을 거부할 수 있습니다.
  ① 허위 또는 타인 명의 신청
  ② 예약금 미입금
  ③ 필수 고지사항 미이행 등
2) 예약금 입금 및 확인 통지 시 계약이 성립된 것으로 봅니다.
3) 불승낙 시 예약금은 전액 환불됩니다.

1) 서비스 일정·시간·횟수 변경은 예약일 72시간 전까지 요청해야 하며, 이를 지키지 않아 발생한 불이익은 이용자 책임입니다.

1) 예약 후 24시간 이내 취소 시 예약금 100% 환불
2) 24시간 이후 취소 시 10% 위약금 공제 후 환불
3) 서비스 이용기간은 6개월이며, 카드결제는 수수료 차감 후 환불
4) 전날·당일 취소 시 회차 차감 또는 환불 불가
5) 출산 일정 등 불가피한 사유는 협의 후 조정 가능

1) 이용요금은 회사가 정한 기준에 따릅니다.
2) 예약금 납부 후 잔액은 서비스 시작 전일까지 입금 또는 카드결제 해야 합니다.

1) 최소 1회부터 이용 가능하며, 회차 단위로 진행됩니다.
2) 서비스 추가 시 새 계약으로 적용됩니다.
3) 종류 변경(90분↔120분)은 기존 금액 정산 후 새로 결제해야 합니다.
4) 스케줄 사정에 따라 추가 서비스가 불가할 수 있습니다.

1) 이용자는 필요 시 전화 또는 방문으로 상담할 수 있습니다.
2) 관리사 교체 및 서비스 중도 해지는 정당한 사유가 있을 시 요청 가능합니다.
3) 관리사는 의료행위를 하지 않으며, 이용자도 이를 요구할 수 없습니다.
4) 귀중품은 별도 보관해야 하며, 분실 시 회사는 책임을 지지 않습니다.
5) 산모의 건강상태·이상증상은 반드시 사전에 고지해야 하며, 미고지로 인한 사고는 이용자 책임입니다.
6) CCTV·녹음장치 설치 시 회사에 고지해야 합니다.
7) 반려동물은 격리 조치해야 하며, 미이행 시 발생한 피해는 이용자 책임입니다.
8) 관리사 개인의 과실에 의한 피해 발생 시, 회사는 법적 책임을 지지 않으며, 고객은 직접 해당 관리사에게 배상을 청구할 수 있습니다. 단, 회사는 분쟁 해결을 위한 중재를 지원합니다.

1) 다음의 경우 회사는 서비스 중단 또는 관리사 교체를 할 수 있습니다.
  - 고객 또는 가족이 관리사에게 폭언·모욕 등 인격적 침해를 한 경우
  - 관리사 서비스 거부 또는 협조 불가
  - 엘리베이터·주차공간 미확보 등 서비스 불가 환경
  - 규정 외 서비스 강요
2) 회사는 관련 법령에 따라 안정적 서비스를 제공하기 위해 최선을 다합니다.
3) 노블맘홈케어는 프리랜서 관리사와 이용자 간의 계약을 중개하는 역할만 하며, 관리사의 서비스 행위에 대한 법적 책임은 해당 관리사에게 있습니다. 다만, 분쟁 시 회사는 중립적 입장에서 조정과 중재를 지원합니다.

1) 제11조·제12조 사유 발생 시 계약 해지 가능
2) 중도 해지 시 진행 회차 금액과 10% 위약금 공제 후 환불
3) 당일 또는 전날 해지 시 환불 불가
4) 카드 부분취소 불가 시, 정산 후 전체 취소 처리합니다.

서비스는 예약 종류에 따라 60분, 90분, 120분으로 제공됩니다. 관리사는 성실히 서비스를 수행하며, 의료행위를 하지 않습니다.

1) 회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보만 수집합니다.
2) 이용자 동의 없이 제3자에게 제공하지 않으며, 법적 근거가 있는 경우에 한해 예외적으로 처리합니다.
3) 개인정보 보호책임자를 지정하여 운영합니다.

1) 노블맘홈케어는 이용자와 프리랜서 관리사 간 임의 거래에 대해 일체의 책임을 지지 않습니다.
2) 산모의 질병 발생 등은 관리사의 고의·중과실이 없는 한 회사의 책임이 아닙니다.
3) 제휴업체나 링크된 외부 사이트의 거래에 대해서도 회사는 보증하지 않습니다.
4) 프리랜서 관리사는 독립된 사업자로서 본인의 시술 행위에 대해 전적으로 책임을 집니다.
5) 노블맘홈케어는 관리사의 과실로 인한 화상, 피부 트러블, 상해, 재산 손실 등에 대해 법적·금전적 책임을 지지 않습니다. 단, 중재 및 사실 확인 절차는 지원합니다.

1) 노블맘홈케어가 작성한 모든 콘텐츠의 저작권은 회사에 귀속됩니다.
2) 사전 승인 없이 복제·배포·영리 이용을 금지합니다.

1) 회사는 고객의 정당한 불만을 성실히 접수하고 해결에 노력합니다.
2) 노블맘홈케어는 이용자와 프리랜서 관리사 간 분쟁 발생 시, 법적 중재기관이 아닌 조정자 역할로서 사실관계 확인 및 원만한 합의를 돕습니다.
3) 중재 결과는 법적 구속력이 없으며, 분쟁은 민사소송법상 관할 법원에 따릅니다.
4) 도난·분실 등 쌍방 과실이 입증되지 않는 사고는 관할 수사기관의 수사 결과에 따라 처리됩니다.

1) 본 약관과 관련한 분쟁의 관할 법원은 민사소송법상 정한 법원으로 합니다.
2) 이 약관에 관한 해석 및 분쟁은 대한민국 법률에 따릅니다.